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亲爱的
我想根据"创建并完成服务单"确定"持续时间" 。
设计了报告，但我们无法确定SAP C4C中的持续时间。
请在上面提供帮助。 预先感谢。
Ranjeeth
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Ranjeeth
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亲爱的兰吉斯，
我希望你一切都好。
可以通过以下步骤确定故障单的持续时间：
1。 转到业务分析工作中心和"设计关键指标"视图；
2。 点击"新建"按钮；
3。 输入名称并选择数据源（即票证）；
4。 公式TIME（[完成日期]）-TIME（[创建日期]）;
5。 单击完成。
此致，Elise Teixeira。
尊敬的Elise，
感谢您的输入，但是在服务单上添加了新字段（"完成日期和时间"和"创建日期和时间"）。 基于此新字段（特征），应该计算持续时间，而不要基于这些关键指标（TIME（[完成日期]）-TIME（[创建日期]）。
谢谢。
Ranjeeth
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