CMS无法访问(错误FWM 20030)

2020-09-07 03:27发布

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仅在新的Windows服务器上安装了新版本的Crystal Server,尝试连接到中央管理控制台时出现以下错误:

''无法识别帐户信息:无法访问CMS'[服务器名称]:6400'。 指定正确的主机和端口,并检查网络问题。 (FWM 20030)''

Tomcat,SIA和IIS正在运行,Windows防火墙已在端口6400上打开,但是我仍然无法Telnet到6400。

我应该检查什么才能继续对该软件进行故障排除。 谢谢您的帮助。

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''无法识别帐户信息:无法访问CMS'[服务器名称]:6400'。 指定正确的主机和端口,并检查网络问题。 (FWM 20030)''

Tomcat,SIA和IIS正在运行,Windows防火墙已在端口6400上打开,但是我仍然无法Telnet到6400。

我应该检查什么才能继续对该软件进行故障排除。 谢谢您的帮助。

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5条回答
黑丝骑士
1楼-- · 2020-09-07 03:58

请在taskmanager中检查CMS.exe是否正在运行?

Violet凡
2楼-- · 2020-09-07 04:21

查看Windows事件查看器的历史记录,看看是否有再次出现CMS.exe的原因。 正在下降。 它应该被记录

宇峰Kouji
3楼-- · 2020-09-07 04:12

否,看来CMS.exe没有运行。 我刚刚检查了我们旧的Crystal Server系统,然后CMS.exe正在运行。 所以这是一个非常好的电话。 现在,它应该在Crystal Server安装后自动运行,还是我错过了什么? 应该启动什么程序? 是否要求开关或参数正确运行? 谢谢您的帮助。

大简至美
4楼-- · 2020-09-07 03:57

停止SIA并重新启动它,
同时监视任务管理器,并检查是否生成了cms.exe。
您可以检查 日志记录目录中跟踪或CMS日志的事件查看器。

追夢秋陽
5楼-- · 2020-09-07 04:02

重新启动SIA时,CMS未启动。 在Windows事件查看器中,它们不是与引导启动失败有关的事件,但是在手动重新启动SIA时,出现了有关无法访问" Bootsrap文件"(_boe _ ******。bootstrap)的错误。 事实证明,SIA服务无法正确启动CMS,因为我们使用的是特定帐户来运行某些服务,并且该帐户在Crystal Server文件夹上没有读写特权。 我在安装Crystal Server的整个驱动器上添加了这个具有修改权限的特定用户,瞧。 CMS现在正在运行,并且可以访问我的中央管理控制台。 谢谢您的帮助。

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