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嗨，
我在纠纷管理中存在一个问题，即我们为特定发票行项目创建了一个纠纷案例的客户，并且该客户已经清除了完整的贷方通知单。 但是在尝试将状态设置为关闭时，我收到的错误消息为
您无法更改状态； 争议金额仍然存在
消息号 UDM_MSG016
诊断
仅当争议案例的当前争议金额为零时，您才能将状态设置为"已关闭"。
程序
选择有效状态。
请帮助我们解决此问题。
预先感谢。
关于
KrishnamoorthyV
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听起来好像您只能在解决争议后"结束"争议。
这很可能取决于您定义状态的方式。
检查您的设置 在状态管理中。
正如错误消息中正确提到的那样，在"当前争议金额"等于零之前，您无法关闭争议案件。
应全额支付（和/或）争议争议金额，以结清该金额
您可以通过应用"无效"来使案件无效 t代码UDM_DISPUTE中的按钮。 希望这会有所帮助。
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