马塞尔

为使服务代理记录时间，必须为项目/任务组合提供有效的采购订单。 您不能为服务代理创建"空白"记录来记录时间。 因此，对于每个项目，服务代理可能会记录时间，您的客户需要具有有效的PO。 此PO无需将服务代理作为货源，因为您可以将PO手动添加到时间表中。 您也可以为摘要任务而不是每个单独的任务创建采购订单。

希望这会有所帮助，尽管它可能并不是您想要的答案。

John

嗨，马塞尔，

将服务代理添加到任务中会有所帮助，因为此后任务将显示在时间表的工作列表中。/p>

但是，即使没有该步骤，服务代理也可以记录到项目的时间。 是什么让您认为这是不可能的？

最诚挚的问候
Otfried

PS：一个常见的错误是创建没有"预期的时间记录"的PO项目

嗨，Ottfried，

感谢您的回答，

我们已创建一个带有"需要时间记录"标志的采购订单。

服务代理已分配给组织单位。

允许同一组织单位在项目中注册时间。

现在，当我们打开此Service Agent的时间记录表时，我们无法从"工作清单"视图的"项目"中选择任务。

致谢

Marcel

Hello Marcel，

如前成员所述，如果将服务代理分配给任务，则默认情况下，此项目任务将显示在

如果未将Service Agent或Employee分配给Project任务，则它们不会自动显示在时间记录屏幕中，但是有一个选项可以 手动管理工作清单。 您可以检查此选项吗（单击"转到首页-自助服务-编辑时间表"以管理我的工作清单）。 您还可以手动添加工作包（可以执行时间记录的所有活动项目taks/销售订单）。

在时间记录屏幕上默认不显示的另一个原因是时间

如果仅将项目任务排定在5月1日至5月31日，则默认情况下，系统不会在时间表视图中显示该任务。

注意 ，

Harshal

嗨，Harshal，

感谢您的回答。

时间轴也很好。
将服务代理分配给一个组织单位。
我创建了2个采购订单（一个带有服务代理的采购订单，一个没有提供服务代理的采购订单）。
组织单位已添加到项目团队，因此该组织单位的所有人员都可以注册时间。 项目（任务）的有效期为01-01至31-12。

内部员工可以在相应的项目任务上注册时间，但是分配给同一组织单位的服务代理不能将这些任务添加到他们的时间注册表中。

是否存在允许服务代理在项目上注册时间而不必先将其分配给每个单独任务的设置？

谢谢！

Marcel Dekker

嗨，约翰，

感谢您的答复。

我们所服务的客户对待项目和服务代理的方式有所不同。
所以，不是我想要的答案，而是我期望的答案：-）

我们希望通过分配服务代理，他们能够像雇员一样注册时间（但当然要与采购订单相结合）。

我认为这将意味着准备项目的其他工作....

谢谢！

Marcel