将黄金记录用于C4C中的合并联系人

2020-09-06 09:48发布

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SAP Marketing是否有迹象表明联系人已合并为一个联系人?

我们希望使用SAP Marketing的黄金记录来进行C4C中的重复数据删除和合并联系人。

如何最好地实现它?

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4条回答
clever101
1楼 · 2020-09-06 10:40.采纳回答

您好康斯坦丁Joyca Vervinckt

您可以遵循以下高级方法:

  1. 设计和创建自定义业务对象( CBO)以存储有关每个合并案例的所有详细信息
  2. 实施以下BADI CUAN_MERGE_IC (用于联系人合并的自定义逻辑/Badi)来编写用于合并的CBO
  3. 然后在CBO上读取/报告并导出到C4C

要将其放在语句中,请尝试实现BadI并在扩展字段(CBO)中写入有关合并的信息。 这些字段在Contact API中可用。 但是,这并不是一件容易的事,并且对Sales Cloud的编排也会很复杂。

我希望您能够从这里执行。 实现后,请与我们分享。

亲切问候,

Kunal Bansal

SAP Marketing Cloud,顾问

何必丶何苦呢
2楼-- · 2020-09-06 10:21

你好,乔伊卡

我们还没有实现这种情况。

我们在架构方面工作了一段时间,并认为它可以像这样工作:

C4C获取所有修改后的联系人,如果它们在MKT中具有不同的C4C ID(当然不能"每个联系人一个"),则将它们合并。

也许我们稍后再实现。

木偶小白
3楼-- · 2020-09-06 10:25

您好康斯坦丁

可以 您请详细说明以帮助我们了解您的 场景?

亲切的问候,

库纳尔 Bansal

SAP Marketing Cloud,顾问

大道至简
4楼-- · 2020-09-06 10:35

您好康斯坦丁

您实施了这样的吗?

库纳尔,我们正在寻找相同的场景。 这是场景:

Sales Cloud向Marketing Cloud发送了一堆联系人。 Sales Cloud不具备Marketing Cloud具备的完善的"匹配与合并"功能。 因此,从销售发送到市场营销的一堆联系人可能已合并到市场营销中。 让Sales Cloud"知道"已合并的联系人可能是有益的。 这样Sales Cloud也可以合并它们。

Kr

Joyca

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