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C4C Service email template branding

具有服务凭单个人电子邮件模板的C4C品牌模板

2020-09-06 09:20发布

站内问答 / SAP Cloud
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大家好，

有关品牌电子邮件的所有文档似乎都与目标群体和帐户有关。

我想创建一个品牌模板，该模板顶部包含一个公司横幅，然后让服务代理在票证交互选项卡中创建的任何内容（包括公司模板）都显示在公司横幅下方。

尝试此操作时，我只会看到公司标语，而没有其他内容。

用于服务请求的Placehoder是什么？ 我已经在html品牌模板上尝试使用#TEXT#，但是发送的电子邮件中包含横幅和单词" #TEXT#。

有什么想法吗？

谢谢

乍得

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尝试此操作时，我只会看到公司标语，而没有其他内容。

用于服务请求的Placehoder是什么？ 我已经在html品牌模板上尝试使用#TEXT#，但是发送的电子邮件中包含横幅和单词" #TEXT#。

有什么想法吗？

谢谢

乍得

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2条回答
jovirus
1楼 · 2020-09-06 09:57.采纳回答

你好，

品牌模板应在body标签内部包含以下内容：（如果您在本体内部使用tbale标签，则该模板也可以包含在内部）

#Text#

即 不是全部大写并非全部小写。 这是一个复杂的情况。

在运行时，根据您的电子邮件模板/工作流程上的电子邮件上下文，发送的电子邮件中已替换#Text#

我已经多次使用公司品牌模板，并且效果很好。

希望获得帮助。

如果解决了您的问题，请随时回复或奖励。

谢谢

Suchita

clever101
2楼-- · 2020-09-06 09:52

谢谢！ 那行得通。

有时候，一些简单的事情会让我绊倒！

乍得。

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