SAP Marketing Cloud-联系人与消费者

2020-09-06 07:34发布

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您好,亲爱的专家,

您能否评论一下SAP Marketing CLoud中这两个术语之间的实际区别是什么?

消费者

-联系人

谢谢

A。

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消费者

-联系人

谢谢

A。

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3条回答
风早神人
1楼-- · 2020-09-06 08:19

嗨Alex Jakuba,

SAP Marketing Cloud消费者和联系人之间的区别如下:

  • 消费者是指以私人身份从您的公司购买了商品的人。 (B2C)
  • 联系人是与您的公司互动(例如通过网站访问,社交媒体或电子邮件)的公司帐户的代表。 (B2B)

根据业务关系,联系人可以以消费者或业务伙伴的形式出现(在企业对企业(B2B)方案中)。 如果联系人充当私人(B2C),则被视为消费者。 如果联系人是公司(B2B)的代表,则是业务伙伴。 如果联系人是业务伙伴并且是公司帐户的一部分,则业务伙伴可以同时是消费者和联系人。

从技术上讲,联系人和消费者的实体是相同的。 为了识别它们,我们有两个布尔属性,分别是" isConsumer"和" isContact"。

如果isConsumer =假AND isContact =假->前景(未知)

如果isConsumer = false并且isContact = true->联系人

如果isConsumer = true AND isContact = false->消费者

如果isConsumer = true AND isContact = true->联系人和消费者

希望这会有所帮助!

最诚挚的问候,

Jasmin Jordan

me_for_i
2楼-- · 2020-09-06 08:27

嗨Alex,

我同意Jasmin的详细答案!

简单地说-消费者已经是一个 客户消费您的产品; 而Contact可能会也可能不会成为客户!

最好的问候

Kunal

代楠1984
3楼-- · 2020-09-06 08:28

嗨,Alex,

除了Jasmin和Kuna的答案外,您还可能希望查看SAP帮助门户上有关联系人,消费者和公司客户的相应文档?

如果是这样,则您在这里: https://help .sap.com/viewer/b88f770e4b7c4ecead5477e7a6c7b8f7/1905.500/en-US/2642715601181f5ae10000000a4450e5.html

最诚挚的问候,
Jens

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