用户在sus中获得黑屏

2020-09-06 06:54发布

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你好大师,

这很奇怪。 大约一周前,我们的许多供应商开始遇到SUS问题。 当他们登录时,门户将在顶部为他们提供我们的徽标以及一些框架视觉效果。 但是没有文件夹,也没有SUS材料。

经过大量的无端调查,我们发现,如果问题用户切换到Firefox,一切都会正常进行。 因此,这引起了一些问题。 当* I *通过IE11或Chrome浏览器登录SUS时,即使使用其中一个供应商的ID,一切也看起来不错。 另外,一些受影响的用户已经在这些其他浏览器上使用了一年多,没有问题。

有人看到过这样的东西吗? 有人知道为什么会这样吗? 我们的用户具有相同的门户网站/SRM角色,并且没有问题。

我已附上屏幕截图。 除了将URL和我们的徽标空白之外,这是用户在Chrome/IE11中看到的内容。

感谢与问候,

塞思

cusersu318929desktopdelete-meblank-sus-screen.jpg (31.1 kB)

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有人看到过这样的东西吗? 有人知道为什么会这样吗? 我们的用户具有相同的门户网站/SRM角色,并且没有问题。

我已附上屏幕截图。 除了将URL和我们的徽标空白之外,这是用户在Chrome/IE11中看到的内容。

感谢与问候,

塞思

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1条回答
何必丶何苦呢
1楼-- · 2020-09-06 07:17

尊敬的客户

尽管问题已经发布了一段时间,但您是否设法同时解决了此问题?

最诚挚的问候

塔玛斯

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