获得最长通话时间

2020-09-06 05:52发布

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嗨,

我试图确定我们的最长通话时间是什么,并显示发生的时间。 我已按小时将通话分组,可以看到最大通话量,但无法在文本框中显示。 这是因为我无法在已存在的计数摘要上创建最大摘要。

该计数基于每个呼叫的会话ID。

例如:

峰值量

上午9点-上午10点

此时发生60个事件

我正在使用基于Cisco的数据。

非常感谢您的帮助

谢谢

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1条回答
Doze时光
1楼 · 2020-09-06 06:09.采纳回答

如果可以在报告页脚中显示结果,请在GF1公式中将数字变量设置为该组的计数,如果该变量大于该变量的先前值。 然后,使用RF公式显示最终值。

如果需要在报告标题中显示该值,请使用具有类似逻辑的隐藏子报告。

另一种选择是排序 按计数分组。 然后,您只需在报告标题中显示顶部组的值,或在报告页脚中显示底部组的值。

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