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专家们，
我们目前正在调查在iPad上同步Work Manager 6.2应用程序时某些用户经常发生的问题。 该错误通常发生在GetWorkOrders Steplet上，并且在日志中看起来像这样。
无法锁定移动用户<< XXXX >>。 已被用户<< YYYY >>
锁定XXXX是User_Guid，而YYYY是移动用户。 将两个ID都归属于同一用户。 看起来像在执行时自动锁定了一个事务。
事件日志显示以下条目
07/09/2019 08:11:00，1，20，18，Thr 15924，com.syclo.agentry.RetryTransactionWithChangeException：GetWorkOrdersSteplet-09.07.2019 08:11:00-/SYCLO/CX_CORE_MDW_SESSION：保存错误/ SYCLO/MDW00无法锁定移动用户F0921C14E6B41EE6849DC3FC86B940AE。 被用户YYYY锁定
任何人都可以指导为什么偶尔发生这种情况以及如何解决这种情况。
最好的问候
Naresh
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纳雷什，你好
因为我们从未在常规同步中看到此问题，所以很高兴获得更多信息：
1。）您是发送一些订单更改还是在同步结束时执行通常的OrderGET流程？
2。）您是否在订单处理事件中进行任何自定义。 这可能包括标准订单增强功能，因为它们也是流程。
我希望-只是一个我不知道您的系统会从哪里开始的想法-您的问题是由于常规订单处理中的某些增强而导致的，而增强则导致了此问题。 我不太喜欢标准的WorkManager类，因为根据我的经验，它们相当稳定。
橄榄
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