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定制服务票优先

2020-09-05 09:34发布

站内问答 / SAP Cloud
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亲爱的

客户要求将C4C中服务票证的标准优先级更改为其特定优先级。

您知道如何在C4C中对其进行自定义吗？

非常感谢您！

最诚挚的问候，

米尔科

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您知道如何在C4C中对其进行自定义吗？

非常感谢您！

最诚挚的问候，

米尔科

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2条回答
暮风yp
1楼 · 2020-09-05 09:42.采纳回答

您好，米尔科，

您可以使用"语言适应"工具重命名字段在屏幕上的显示方式，但是存在一个局限性，即系统在进行搜索/过滤时，系统将不使用这些名称， 原始名称，因为搜索将到达系统的后端，而语言适应工具不会对后端产生影响，它仅用于更改显示名称。

当前，系统中定义了4个优先级 ，这是用户不可编辑的。

可用的优先级代码为立即，紧急，普通和低。

当前优先级字段不支持微调自定义代码。

< p>问候，

Suresh。

'

SC_Yao
2楼-- · 2020-09-05 09:59

你好，Suresh！

您能告诉我，如何使语言适应适应优先级吗？ 我找不到正确的Codetext。

Michael

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