SAP C4C集成到Facebook

2020-09-05 04:53发布

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美好的一天,

我正在尝试将我们的Cloud for Service(C4C)质量检查租户集成到新创建的Facebook帐户。

我已经完成了设置/配置指南中的必需步骤,并成功通过了Facebook帐户的身份验证,但是,当我单击"获取帐户详细信息"时,没有任何选择。

我无法保存渠道设置,因为没有可供选择的渠道ID。

请协助。

致谢

布兰登

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我正在尝试将我们的Cloud for Service(C4C)质量检查租户集成到新创建的Facebook帐户。

我已经完成了设置/配置指南中的必需步骤,并成功通过了Facebook帐户的身份验证,但是,当我单击"获取帐户详细信息"时,没有任何选择。

我无法保存渠道设置,因为没有可供选择的渠道ID。

请协助。

致谢

布兰登

付费偷看设置
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6条回答
me_for_i
1楼-- · 2020-09-05 05:38

你好布兰登,

我希望你一切都好。

请按照帮助文档中列出的步骤进行操作: SAP服务云-Facebook集成

您还可以参考博客: https://blogs.sap.com/2016/07/20/sap-hybris-cloud-for-customer-integration-with-facebook/

请注意,所有新创建的Facebook Apps必须先提交Facebook进行审查和批准,然后才能用于集成。

请参考博客: https://blogs.sap.com/2018/05/25/cloud-for-service-social-channels-submit-your-facebook-apps-for-review/,以获取有关此先决条件的更多信息。

如果在执行上述帮助链接中概述的所有步骤之后仍然遇到问题,则可以向SAP支持人员创建事件,并详细说明您执行的步骤,C4C和Facebook的屏幕截图。

最好的问候

Nishanth

clasier
2楼-- · 2020-09-05 05:43

嗨布兰登,

无论用于集成的C4C租户,所有新创建的应用都需要Facebook的审核和批准。

谢谢

Vani

打个大熊猫
3楼-- · 2020-09-05 05:48

@Brandon Shirto是的,需要将该应用程序提交进行审核,如果您成功完成了审核过程,请告诉我们! 祝你好运。

SAP小菜
4楼-- · 2020-09-05 05:29

嗨,瓦尼,

希望你很好。

感谢您的回复,非常感谢!

您也许有一个示例,该示例将应用程序提交进行审核/批准时需要提供,或者是否有已批准的截屏示例。

每次提交我的应用程序以供审核时,他们都不会批准该应用程序,因为我无法向他们演示如何在C4C中使用该应用程序。

为了证明这一点,我必须完成Facebook频道配置,但是只有在批准应用审核后才能完成此配置。

所以我陷入了一个循环。

请告知是否可以实现此目标。

致谢

布兰登

微wx笑
5楼-- · 2020-09-05 05:37

嗨布兰登,

您可以从我们的产品管理部门参考此博客以获取更多信息:

FB-C4C集成

最好的问候

Nishanth

落灬小鱼
6楼-- · 2020-09-05 05:30

嗨Nishanth,

感谢您提供上述信息。

即使我们将测试租户集成到Facebook,是否仍需要提交该应用程序以供审核?

致谢

布兰登

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