2020-09-05 04:55发布
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尊敬的SAP专家
由于客户的电子邮件信箱已满,我们遇到了一些电子邮件问题。
现在问题已解决,因此我们想"重新激活"这些电子邮件地址:有办法吗?
我在SAP支持门户中找不到任何内容。
谢谢。
问候。
安德里亚
你好安德里亚,
重新激活数据的最简单方法可能是发送入站交互。
我可以想象一下,您只是为此设置了专用的交互类型,以防它频繁发生。
通常:硬跳表示电子邮件地址错误或不存在。 如果邮箱已满,我希望电子邮件地址保持"活动"状态。
最诚挚的问候
Andreas
嗨Andreas,
谢谢!
只有最后一个问题:我应该创建哪种交互方式? 有特定的吗?
Andrea
你好 Andrea ,
您需要向SAP Digital Interconnect发送电子邮件, mailto: sapdigitalinterconnect@sap.com ,并要求相同。
最好的问候
库纳尔
我同意,
如果电子邮件/联系人已添加到垃圾邮件/垃圾邮件中,那么SAP DI可以提供帮助; 否则他们需要重新加载联系人主数据。
我认为"邮箱已满"是Soft Bounce交互:s
是SAP吗? DI将此算作"硬弹"吗?!
Kr
Joyca
这很奇怪,Andrea,我为此打开了一条事故消息。
在标准配置中,邮箱满已作为"软反弹"交互作用的交互原因列出,因此,这实际上不应该是硬反弹。
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你好安德里亚,
重新激活数据的最简单方法可能是发送入站交互。
我可以想象一下,您只是为此设置了专用的交互类型,以防它频繁发生。
通常:硬跳表示电子邮件地址错误或不存在。 如果邮箱已满,我希望电子邮件地址保持"活动"状态。
最诚挚的问候
Andreas
嗨Andreas,
谢谢!
只有最后一个问题:我应该创建哪种交互方式? 有特定的吗?
谢谢。
问候。
Andrea
你好 Andrea ,
< p>我相信您正在使用SAP Marketing Cloud,因此也在使用Digital Interconnect。您需要向SAP Digital Interconnect发送电子邮件, mailto: sapdigitalinterconnect@sap.com ,并要求相同。
谢谢。
最好的问候
库纳尔
我同意,
如果电子邮件/联系人已添加到垃圾邮件/垃圾邮件中,那么SAP DI可以提供帮助; 否则他们需要重新加载联系人主数据。
库纳尔
我认为"邮箱已满"是Soft Bounce交互:s
是SAP吗? DI将此算作"硬弹"吗?!
Kr
Joyca
这很奇怪,Andrea,我为此打开了一条事故消息。
在标准配置中,邮箱满已作为"软反弹"交互作用的交互原因列出,因此,这实际上不应该是硬反弹。
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