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我们想找到一种将SolMan 7.1警报与ServiceNow集成的方法，该方法不涉及配置事件管理组件。 现在，SolMan警报会为我们定义的严重警报生成电子邮件，这些电子邮件会转到ServiceNow电子邮件中并创建SN事件。 这是不理想的，因为某些事件将继续生成电子邮件，直到它们完成/解决。 我看到了许多使用各种提供集成点的第三方应用程序的文档/链接，以及用于使用Web服务集成SolMan 7.0的SAP白皮书。 但这也要建立服务台（现为事件管理）。
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嗨，大卫，
是的，答案是可能的，它可以满足您的要求，而且比整个服务台集成更容易实现
，因此在solman中为您提供警报 可以使用下面的BADI检查在第三方中创建票证。
Alert Consumer BAdI界面-技术操作-SCN Wiki
希望这会帮助
谢谢
Prakhar
你好
我正在寻找有关如何设置此集成的更多提示。 我们希望不使用SOLMAN事件管理将SOLMAN与SNOW集成。
我可以看到我必须使用BADI_ALERT_REACTION，但是它如何工作？
1。 第一步是在solman_setup中设置自动反应以进行警报-确定。
2。 第二步是使用BADI_ALERT_REACTION调用WebService-在哪里？ 我们自己在SOLMAN上开发的WebService，还是在ServiceNow上开发的WebService？ ，如果是这样，我该如何将该WebService的URL与BADI_ALERT_REACTION配合使用？在哪里配置，如果我为警报设置了"自动反应"，应该触发什么？
最好的问候
嗨，大卫，
这足够清晰了吗？？
谢谢
Prakhar
嗨，大卫，
正如prakhar提到的，您可以使用3rd party badi。 在我的实现中，我们曾使用过将警报作为SNMP陷阱转发到CA-SOI，然后进一步将其推送到Service来引发事件。
重复数据删除是在CA-SOI端执行的，因此不会发送重复警报。
此设置没有在Solman中设置Service-desk环境。
>问候
Ram
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