citrix Xendesktop中的SAP BPC Web界面中未启动Excel（EPM加载项）-第2页回答 - EasySAP

SAP Business Planning and Consolidation, version for SAP NetWeaver EPM Add-In for Excel

citrix Xendesktop中的SAP BPC Web界面中未启动Excel（EPM加载项）

2020-09-04 23:39发布

站内问答 / BPC

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嗨，

我们同时具有Win7和Citrix环境（XenDesktop Win7）。我们已经部署了EPM加载项版本10.0 SP 30补丁2。在Citrix中，当用户登录到SAP BPC Web界面（IE）并尝试启动Excel时，它无能为力。没有启动，没有错误 too.It 以前可以工作，但是现在不行，不确定是什么原因引起的问题。直接启动Excel时，加载项加载正常。

但是在Windows 7 Desktop中，它会启动 fine.No 问题。仅在Citrix中发布。

Office版本-Office2010。任何帮助都将非常有用。

issue.jpg （63.7 kB）

11条回答

1楼-- · 2020-09-05 00:02

你好，

我还在检查。我将尽快转发更新。

最好的问候

莱拉

2楼-- · 2020-09-05 00:15

你好莱拉，

感谢您的更新。我们已经完成了所提供的建议，但是没有运气。后来我发现，Citrix团队在两个月前升级了Skype for Business 2016，这打破了这些加载项。有解决办法吗？

再次感谢。

3楼-- · 2020-09-05 00:09

您好，

我们知道EPM加载项无法从BPC Web客户端启动的多种原因。找出根本原因的最佳方法是进行进一步的故障排除。

大多数问题的出现时间基本上取决于Internet Explorer选项的允许时间（或不是）要运行的ActiveX控件

这是请仔细检查所需选项的步骤：
- 在 Internet Explorer，选择[工具] 然后[Internet选项]
- 选择 [安全性]标签
- 选择适当的Web内容区域，然后单击[ActiveX]下的[自定义级别]
- 控件和插件]启用以下选项：
  1. 下载已签名的ActiveX控件
  2. 运行 ActiveX控件和插件
  3. 脚本 ActiveX控件标记为可以安全编写脚本
- 单击"确定"以保存安全设置
- 单击"确定" 保存并关闭" Internet选项"对话框
- 关闭 Internet Explorer，重新启动它，然后尝试使用html测试页

这 Microsoft在此处记录了该过程以供参考 https：//support。 microsoft.com/en-us/help/17469/windows-internet-explorer-use-activex-controls

否则，您可以通过运行我们提供的testActiveX.html并捕获Fiddler跟踪来了解正在发生的情况。

有关详细信息，请参见KBA 2462142 ，其中提供了指向故障排除：无法从BPC网站打开EPM加载项客户。

可能有所帮助的其他KBA是：

2281806-EPM加载项的第三方软件要求和建议

2109470-使用IE11访问BPC网页时会弹出不兼容的ActiveX控件

，请仔细阅读KBA中的建议和指导性答案，如果有的话，请转发更新对解决问题很有帮助。谢谢

最好的问候，

莱拉

4楼-- · 2020-09-05 00:07

Yogaraj Gunasekaran

对不起，但是屏幕快照不可见！

5楼-- · 2020-09-05 00:18

您好

我没有发现任何有关SKYPE无法正常使用的报告 EPM加载项。通常，当由于Microsoft更新和升级而出现问题时，这是由于升级过程更改了某些注册表项所致。您可以将此报告给SAP支持。如果需要的话，请附上解决该问题的所有步骤，并完整填写SKYPE，Windows和Office的内部版本号。

致谢

Leila

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