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嗨，
我们同时具有Win7和Citrix环境（XenDesktop Win7）。 我们已经部署了EPM加载项版本10.0 SP 30补丁2。在Citrix中，当用户登录到SAP BPC Web界面（IE）并尝试启动Excel时，它无能为力。 没有启动，没有错误 too.It 以前可以工作，但是现在不行，不确定是什么原因引起的 问题。 直接启动Excel时，加载项加载正常。
但是在Windows 7 Desktop中，它会启动 fine.No 问题。 仅在Citrix中发布。
Office版本-Office2010。任何帮助都将非常有用。
issue.jpg （63.7 kB）
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您好
我没有发现与Citrix直接相关的任何内容。 可能与Citrix无关，但Citrix上的某些配置与其他客户端计算机不同。 Office在64位和32位方面。 IE必须与已安装的EPM加载项的位大小相同。 以下是其他一些原因。
如果上述方法均无用，请提供：
最诚挚的问候，
Leila Lappin
根据您的建议，我们检查了Active X设置，Windows 7和Citrix Environment之间没有什么不同。
您能告诉我，office.interop.excel应该有什么价值。 application-snapshot.jpg ie-version .jpg
我检查后发现IE和Office是32位。
Windows操作系统：Windows 7 Enterprise SP1-64位
IE版本：11.0.9600.19236
用于Microsoft Office版本的EPM加载项：10.0.0.9992
用户可以登录，但登录后单击" Microsoft Office的SAP Analytics加载项"右下角的Excel链接并选择" Microsoft Office Excel的EPM加载项"，则excel无法打开 什么也没发生，也没有错误。
如果您需要更多详细信息，请告诉我。
您好
我找到了一条注释，可能与您的问题有关。 请按照Citrix服务器上注释2338108中的说明进行操作。 在使用SSO时，我们还发现了类似的问题。 让我知道您是否正在使用SSO，我会转发发现的所有注释和KBA。 谢谢
最好的问候，
Leila Lappin
嗨，Leila，
感谢您的回复。 我尝试修复Office，重新安装Add in和Office。 没用
BSO Web界面中正在使用SSO。 如前所述，我也没有遇到错误要进行故障排除。 当我单击BPC Web中的Excel加载项时，它什么都不做，但是Excel进程正在任务管理器中运行。 还有其他建议吗？
您好，
如果Excel没有打开，我的猜测是缺少某些必需的ActiveX实施或互操作性设置。 我将在内部进行进一步检查并转发任何更新。
最好的问候
Leila Lappin
嗨Leila，
需要设置哪些必需的ActiveX和互操作性设置？
您能告诉我，office.interop.excel应该有什么价值。 我们需要解决此问题，因为它已经运行了一段时间。
感谢您的帮助。
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