SAP CCtr(BCM)中电子邮件队列中权限的界定

2020-09-04 23:07发布

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你好

我在SAP Contact Center(aka BCM)7.0 FP13中有一个自定义的邮件队列。 我需要一些处理此队列的代理只能读取传入的电子邮件,而无法应答它们或创建新的出站电子邮件。 如何设置?

先谢谢了!

亲切的问候

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我在SAP Contact Center(aka BCM)7.0 FP13中有一个自定义的邮件队列。 我需要一些处理此队列的代理只能读取传入的电子邮件,而无法应答它们或创建新的出站电子邮件。 如何设置?

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1条回答

万一有人需要此信息。
SAP开发人员已确认-该功能目前尚未在系统中提供。

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