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专家们，
我们面临着CDT自动登出问题，几乎没有几个代理人。 一些座席从正在进行的呼叫中断开，这些断开通常伴随着许多座席被踢出电话系统而没有通话。 它们都发生在早晨的茶，午餐和下午的茶歇期间。
是否有人以前经历过这种情况，并且知道造成此类问题的原因？
预先感谢您节省时间。
此致
Rishish
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嗨Rinish，
这很奇怪，我以前从未见过。 但是，首先要查看的是CDT日志（每个工作站上的文件夹％temp％）以及VU代理前端（或为代理安装CoS的任何位置）的连接服务器日志。 您是否有一个以上的应用程序服务器？
关于，
Dawood
是的，我们确实有..for HA。
好，所以请检查是否已将VU切换到另一个实例。
正如我之前所写的-一定要在注销时检查CDT和CoS日志。
p>
BR，
Dawood
Hello Rinish，
一次注销多个座席时，我的第一个想法是 必须是网络断开连接。 就像达伍德所说的那样，检查日志，您应该在代理退出后的时间看到此信息。
致谢，
Tomi
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