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我收到一个来自SAP Chat Support的zip文件，并尝试运行Setup.exe，当必备条件最终完成时，它无法重新启动（我认为禁止重新启动）。 聊天支持不再有用。
现在已经过去了，我无法使设置应用程序运行时出现严重故障。 有人可以帮助我克服这个问题，以便正确安装新的CR2016吗？
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您重新启动了计算机吗？
现在发生了什么错误？
如果以前的安装损坏了，则可以尝试重命名以下文件夹：
C：\ Program Files（x86）\ SAP BusinessObjects \ InstallData
到InstallData_old
，然后重试安装。 确保将zip文件解压缩到本地硬盘，然后右键单击Setup.exe并以管理员身份运行
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