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嗨，民间

我们面临一个奇怪的问题。 自去年以来，我们一直在运行ECC 6.0 IDES服务器。

现在我们需要在系统顶部导入/安装EHP，因此当我尝试导入维护证书时，我们发现硬件密钥字段为空，用户无法登录。系统显示错误消息，找不到有效的许可证。

当我尝试了两种类型的许可证（标准许可证和维护许可证）时，都可以将其导入并在slicense TXN中看到。 但是，即使硬件密钥字段也为空。 重新启动也没有更改任何状态。

请提出可能的原因以及我们可以采取的解决措施。

此密钥存储在某个表中还是它在某些操作系统级别的文件中？

欢迎提出建议和意见

致谢

Jaswant