SAP Marketing Cloud-是否可以创建自定义的KPI,例如 未打开的电子邮件

2020-09-04 10:27发布

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大家好,

在标准中,我可以看到KPI就像打开的电子邮件或已传递的消息。

但是可以在其中创建自定义KPI吗?

我们想查看未打开多少电子邮件和未发送多少电子邮件。

提前谢谢!

BR,

卡罗

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在标准中,我可以看到KPI就像打开的电子邮件或已传递的消息。

但是可以在其中创建自定义KPI吗?

我们想查看未打开多少电子邮件和未发送多少电子邮件。

提前谢谢!

BR,

卡罗

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4条回答
葫芦娃快救爷爷
1楼-- · 2020-09-04 11:26

Hello Caro,

根据我的知识和经验,我没有遇到这种情况。

我认为这不可能。

谢谢。

库纳尔

wang628962
2楼-- · 2020-09-04 11:23

您好 Frederik Lipowsky

抱歉,可能会延迟答复。

我现在发现,您可以在APP"分析和报告"中看到关键数字"未打开的电子邮件"。 但是,我希望将此关键指标作为广告系列上的图块,例如kpi"打开的电子邮件"或"已传递的消息"。

最好的问候

Caro

95年老男孩
3楼-- · 2020-09-04 11:19

你好,Carolin!

我认为这是不可能的,但是您可以轻松地创建具有计算量度的自定义分析查询。

骆驼绵羊
4楼-- · 2020-09-04 11:10

您好, Carolin Stoecker

为什么需要报告"未打开"和"未交付" KPI的商业原因?

我认为,总体而言,SAP Marketing Cloud为电子邮件营销提供了行业标准的KPI。 从业务角度来看,您要创建的KPI很难计算:

  • 未打开的电子邮件:如何计算? 我们有已打开的电子邮件数量(=跟踪像素的下载位置)。 但是,我们真的不知道是否未打开电子邮件。 也许邮件已打开,但是客户阻止了跟踪像素的下载。
  • 未送达的电子邮件:未送达是什么意思? 没有发送到ISP的电子邮件? 还是未放入收件箱的电子邮件(例如,最终被归类为垃圾邮件)? 我们只知道电子邮件是否已成功移交给ISP。 如果ISP然后放了电子邮件或做了其他事情-我们就是不知道。

->我认为这两个KPI的意义是有限的。

最好的问候,
弗雷德里克

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