如何在Cloud 4 Service Ticket中将多个附件附加在一起

2020-09-04 04:54发布

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当通过上传本地文件将附件添加到"服务云"票据时，我们无法将多个附件一起添加。这并非对我们的企业环境有帮助。

2条回答

1楼-- · 2020-09-04 05:16

Rakesh，你好

您可以使用拖放功能在一个附件上添加多个附件。

我认为机票中也应该有这种可能。

如有任何疑问，请让我知道。

Stefanie

2楼-- · 2020-09-04 05:41

感谢Stefanie。仅当我们通过C4S服务凭单作为代理打开凭单时，才能通过拖放操作获得多个附件。

但是，当最终用户（请求者）尝试通过门户（"我的服务凭单"）添加多个附件时，他们将无法。

请告知。