客户自动联系建议云

2020-09-04 02:18发布

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尊敬的专家,

创建票证时,是否可以基于主要联系人自动填写/提议联系人?

(50.8 kB)

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尊敬的专家,

创建票证时,是否可以基于主要联系人自动填写/提议联系人?

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2条回答
暮风yp
1楼 · 2020-09-04 02:22.采纳回答

您好,Nacho,

在"票证-参与方"微调活动中,确保启用了以下参与方角色。

此致

Siraj

Doze时光
2楼-- · 2020-09-04 02:39

嗨,

是的,它已启用 C4C的盒子。 因此,如果有多个联系人分配给正在为其创建服务票证的帐户,则在创建票证时将默认使用"主要联系人"指示符进行联系。

谢谢

撒拉卜

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