嗨Nitesh，

据我所知Redwood BPA不提供任何标准的ServiceNow API。

Redwood BPA确实提供了标准的SOAP/XML API，可以将Web服务（WSDL）作为Redwood脚本作业定义导入。 然后，您可以通过redwood脚本支持的SOAP/XML触发操作。 ServiceNow也具有SOAP/XML Web服务API。

如果您需要带有ServiceNow的REST API（JSON），则肯定可以实现。 但是您将必须使用Redwood脚本自定义构建。

我们已经在Redwood脚本中自定义构建了类似的东西，并与Snow/Evanios集成。 从理论上讲，您还可以使用unix CURL脚本发送REST请求。

如果您不想走网络服务之路，也可以考虑在ServiceNow中设置一个电子邮件接收者地址，该地址可以捕获传入的电子邮件并将其转换为Snow票。
您可以 然后使用Redwood电子邮件警报改为通过电子邮件发送作业失败。 这将在Snow中制造事件。

Kr，
Bas

Hi Bas，

感谢您提供选项...

我们无法选择电子邮件集成，因为这样一来，我们将为一个工作链获得多个事件，就好像一个工作链错误将通过多封电子邮件为每个工作发送一封邮件，并导致为同一工作创建多个事件一样 ...可以其他任何方式处理吗？

致谢

Nitesh