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SAP Customer Checkout discount

CCO折扣检索怪异行为

2020-08-15 08:02发布

站内问答 / Others
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您好，

Bikash Bansal 安德森·施密特 贡瑟·桑特纳

我们对B1应用了期间折扣。

在CCO上，我们进行了同步以获得此折扣。

超过3周，我们安全地以折扣价出售商品。

但是，今天所有物品都以其原始价格显示； 没有折扣（B1中没有任何更改）。

过一会儿，折扣价出现在销售屏幕中（我们什么也没做）。

P.S。 未配置Checkout Manager。

此故障的可能原因是什么？

1）可以连接互联网吗？

2）B1if集成问题

3）本地CCO数据库断开连接

4）Checkout Monitor问题

请从随附的日志文件中查找部分，以供参考。

在这方面等待您的宝贵意见。

BR，

穆罕默德

log.txt （24.1 kB）

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但是，今天所有物品都以其原始价格显示； 没有折扣（B1中没有任何更改）。

过一会儿，折扣价出现在销售屏幕中（我们什么也没做）。

P.S。 未配置Checkout Manager。

此故障的可能原因是什么？

1）可以连接互联网吗？

2）B1if集成问题

3）本地CCO数据库断开连接

4）Checkout Monitor问题

请从随附的日志文件中查找部分，以供参考。

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BR，

穆罕默德

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3条回答
路亽曱_Ryan
1楼-- · 2020-08-15 08:31

你好 Mohamed Abdulsattar ，

CCO版本低于2.0 FP09的bug带有一个标志 折扣中的商品已被商品同步覆盖。 最终导致应用折扣过时或过期的情况。

  1. 您能告诉我们您的CCO版本吗？
  2. 您能告诉我们CCO的版本吗？
  3. ，然后检查商品同步安排的频率和折扣同步的频率。 也许这个问题是在商品同步后发生的，并在下一次折扣同步中消失了？

亲切的问候，

Gunther

hongfeng1314
2楼-- · 2020-08-15 08:25

您好 专家

Bikash Bansal 安德森·施密特 贡瑟·桑德纳

你能让我知道你的想法吗？

谢谢！

SKY徐
3楼-- · 2020-08-15 08:35

您好穆罕默德·阿卜杜勒斯塔特，

企业是否需要每1分钟同步一次折扣，每10分钟同步一次商品？ 我不确定是否与该问题有关。 但是肯定可以使用这些参数，看看是否有影响。

CCO和CCO软件包不是最新版本，但是从到目前为止收集的信息中，我无​​法确定升级是否可以解决问题 问题。

一般来说，如果这是一个经常发生的问题，那么我建议您与我们一起发起支持事件，这将使我们有更多的方法来进行故障排除。

亲切的问候，

Gunther

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