2020-09-03 15:39发布
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专家您好,
我们已经建立了一个客户自助服务门户,以便创建服务请求。 默认情况下,此门户网站仅显示几个字段。 当我尝试通过转到管理员->服务和社交-> Portal队列->修改新故障单创建屏幕并添加一些字段来添加更多字段时,这些新添加的字段在Portal中不可见。 为了实现这一目标,还有其他需要做的事情吗?
预先感谢
Gayatri
嗨Gayatri,
此门户网站队列调整不适用于由 顾客。 它只能用于SAP(Old Portal解决方案和Old AskHR)提供的标准门户小部件。
您可以在Service Portal中创建字段,并通过相关的odata调用将其映射到C4C。
此致
山迪普
嗨桑迪普
我通过在github中部署SAP提供的内容,使用HCP创建了门户。 此设置也不适用于此类门户吗?
谢谢
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嗨Gayatri,
此门户网站队列调整不适用于由 顾客。 它只能用于SAP(Old Portal解决方案和Old AskHR)提供的标准门户小部件。
您可以在Service Portal中创建字段,并通过相关的odata调用将其映射到C4C。
此致
山迪普
嗨桑迪普
我通过在github中部署SAP提供的内容,使用HCP创建了门户。 此设置也不适用于此类门户吗?
谢谢
Gayatri
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