您好，

您可以附加sapstartsrv.log和dev_saphostexec的副本吗？

SAP Host Agent是否已更新？

大卫，您好

对不起，请稍后答复。

根据要求，请找到随附的日志文件。

如果可以的话，请进一步帮助我们。

dev-saphostexec.txt sapstartsrv。 txt

嗨，

根本错误是：

[Thr 7224] 2019年8月5日星期一19:26:24 [Thr 7224] HTTPHandlerManager：为/lmsl/sumjava/D09/index.html找到了HTTP处理程序 [Thr 7224] ***错误=>身份验证失败[DefaultOpera 370] -

SUM是否以用户 adm的身份提取？
如果不能以 adm用户的身份重新提取

adm和SAPService 是否可以访问SUM文件夹和主机代理文件夹？
添加服务/admin_users = <域> \ SAPService 到运行sapstarsrv的配置文件。

检查注释 1563660 -sapcontrol，用户授权问题（SUM）

，并检查service/protectedwebmethods参数的当前值是什么

注释< a hraf=" https：//i7p.wdf.sap.corp/sap/sapnotes/0002284028"> 2284028-SUM SL通用用户界面：使用新的SUM UI进行问题排查也可能会有所帮助。

>

David

您好Sai Prasad Gattupalli ，

您的SUM问题是否已解决？ 如果得到解决，那么这里的一般过程就是您提及解决的方式，然后可以通过在初始帖子的"操作"按钮下选择"关闭"选项来关闭此线程。

如果出现问题 尚未解决，我们想帮助您解决问题。 因此，根据所附的日志文件，看来在以下情况下，

1。 您尚未为saphost_agent

2配置的SASSLS.pse。 管理员Os-User不在正确的OS用户-Group

3中。 在dev_saphostexec.txt文件中运行的OS收集器将通过重新启动OS来解决。

谢谢

Kaushik