SAP Conversational AI-如何识别渠道及其详细信息?

2020-09-03 14:22发布

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我正在使用对话式AI机器人,并将其作为webBot和Faceboook Messenger Bot公开。

当我从Webhook回复发送回复时-我注意到某些回复类型,例如:List,carousel等..一直都无法与facebook Messenger很好地配合。 但是我仍然不想错过它们提供的可以在任何地方展示的美学。

我是否有办法标识当前正在进行的对话,以便我可以据此确定回复的格式。 例如:例如,当它是Facebook Messenger时使用短信。

我还想知道是否有任何方法获取正在与我互动的Facebook聊天用户,以便一旦他开始聊天时我就可以用他的名字来称呼他

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我是否有办法标识当前正在进行的对话,以便我可以据此确定回复的格式。 例如:例如,当它是Facebook Messenger时使用短信。

我还想知道是否有任何方法获取正在与我互动的Facebook聊天用户,以便一旦他开始聊天时我就可以用他的名字来称呼他

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2条回答
愤怒的猪头君
1楼-- · 2020-09-03 15:03

您好,目前您无法从构建器中识别通道。 您需要确保发送的所有消息都与您所连接的通道匹配。

hongfeng1314
2楼-- · 2020-09-03 14:40

感谢皮埃尔确认。

尽管在我的用例中,我确实找到了解决方法-在该情况下,需要识别从FB Messenger发起的聊天。

我这样做是为了检查Webhook的默认主体是否具有以下有效的对象路径:

 body.conversation.participant_data.userName
 

如果来自FB Messenger,则该对象路径将包含与我们的漫游器进行交互的当前用户的名称。

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