客户团队转移到C4C到Marketing Cloud

2020-09-03 13:59发布

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专家们,

我想将客户团队从c4c转移到市场营销云。 建议的方法是什么?

我可以在std交付的内容中找到没有为客户团队成员设置交互的原因,因为它使用CUAN。 在提供的公司客户API中,我可以看到客户团队成员的设置。

应对mkt项目的客户团队成员以及公司客户负有什么责任? 任何想法!

@ 库纳尔·库马尔·班萨尔对此有任何想法!

致谢

Rashmi

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我想将客户团队从c4c转移到市场营销云。 建议的方法是什么?

我可以在std交付的内容中找到没有为客户团队成员设置交互的原因,因为它使用CUAN。 在提供的公司客户API中,我可以看到客户团队成员的设置。

应对mkt项目的客户团队成员以及公司客户负有什么责任? 任何想法!

@ 库纳尔·库马尔·班萨尔对此有任何想法!

致谢

Rashmi

付费偷看设置
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5条回答
callcenter油条
1楼 · 2020-09-03 14:27.采纳回答

嗨Rashmi,

我讨论并发现在标准中这是不可能的。

问候,

库纳尔

土豆飞人
2楼-- · 2020-09-03 14:29

你好拉什米,

我不确定,请让我检查一下再回来。

谢谢。

库纳尔

# p#

嗨Rashmi,

由于没有标准的集成可用于将帐户团队从C4C复制到MKT,因此我们使用了公司帐户API。
我们能够将帐户团队从C4C加载到MKT。
但这有一些限制:

  • 在MKT中不可能有多个帐户团队成员,每个帐户具有相同的角色,但在C4C中大量使用
  • 需要使用与C4C中相同的ID在MKT中创建/导入员工
  • 客户团队数据不能在细分中使用
  • 帐户团队数据不能用于Content Studio的B2B个性化个性化属性中

由于这些限制,我们创建了自定义BO来存储客户小组信息。

致谢

Danny

Tong__Ming
3楼-- · 2020-09-03 14:44

嗨, Johannes Hirling Nicolae Ciumac

对此有任何评论。

致谢

Rashmi

spaceman01
4楼-- · 2020-09-03 14:27
南山jay
5楼-- · 2020-09-03 14:44

嗨,丹尼,

谢谢您的回答。

致谢

Rashmi

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