您好Joachim，

您的用例是否是业务1中打开的AR发票（例如999欧元），该发票已提取到CCO中进行付款（在CCO销售屏幕中，单击项目行号，然后选择付款） 发票）？ 在CCO中，输入了3000欧元（现金或卡）付款。 CCO返还2001欧元现金。 那是你的情况吗？ 我看不到这在两个系统之间造成了差异，但也许我缺少一些细节。

亲切的问候，

古纳特

CCO屏幕截图

你好乔阿希姆，

我还没有完整图片。 我了解的是：

SAP Business One中有一张未结清发票，余额为1.999

在CCO中，出纳员将此文件作为发票付款获取

但这是我卡住的地方：

如果我尝试定稿收据，则会收到（正确的）错误收据不平衡

也无法为差额4.000添加信用卡付款，因为这也会导致错误

< img src="/img/storage/temp/1723857-cco-receipt-is-not-balanced-2.png" style =" font-size：15px;">

所以在这个阶段，我 我不确定收银员过帐收据的确切方式。

最诚挚的问候，

Gunther

您好，Joachim，

是吗？ ：请提出支持事件。 然后我们可以仔细看看。 一旦找到根本原因，我们将更新此社区问题。

最诚挚的问候

Gunther

Hello Gunther，

是的，这是一张开立的AR发票，已提取到CCO中进行付款。 更确切地说，现金付款被输入为负数。 最终导致CCO相差4000.-。 由于这是对客户帐户的付款，因此应该有一个反映金额差异的过帐，在这种情况下为未结索赔。 在SBO中，发票被标记为已付款，日记帐中没有其他交易记录。 客户信用票据的支付也是如此。 输入负数后，后端将不进行正确的过帐。

致谢

Joachim

Hello Gunther，

我尝试再次重现此过程，并最终得到与您相同的结果。 不幸的是，这些帖子如文档所述漏掉了。 确切发生的情况尚不清楚，收银员以某种方式将其解释为类似于此过帐：

cco-payout

"现金"对话框不知何故消失了，再次进行了输入。

我确实有另一个与贷方通知单有关的此类错误的示例。 可能我需要开一张支持票。

最诚挚的问候

Joachim