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专家，
此问题与SAP HR有关，其中只有一个用户面临此问题。
问题是-用户转到SAP HR门户->培训和事件管理->单击学习门户，出现带有用户名和密码的弹出窗口。
此处在LDAP中创建了用户，并且要访问学习门户，他需要通过ECC服务器，以便在SAP HR系统的后端维护用户详细信息。
后端人员的角色和组已提供给他（SAP HR），并且我们已经锁定和解锁了Portal和HR系统中的用户ID，并尝试了但没有区别。
能否请您帮助我了解如何解决该问题。
感谢与问候，
舒曼（Shumana）
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嗨，Roy。
启用Httpwatch跟踪以解决此问题，请参考SAP注释1558903-如何使用HttpWatch跟踪门户场景
注意事项
SS
您好，斯里拉姆
感谢您的回复！
我已经为Dev中的测试用户完成了该操作，因此无法在Dev中复制该问题。
该用户在Prod中遇到问题，其用户ID是Dev的副本； 所以我对在Dev上而不在Prod上如何工作一无所知？
谢谢
Shumana。
您好， Shumana Roy ，
请检查日志，这可能是身份验证问题。 ECC＆SAP HR系统详细信息如何维护（即连接），是否有涉及用户的任何SNC或基于证书的凭据。 您可能在门户网站中看到的用户详细信息与其他用户不同。
您为特定用户提及的用户，这是否意味着其他用户可以正常工作？ 当然，您可以为用户启用跟踪功能，以查看其卡在哪里。 您还可以检查以下内容吗？
https://blogs.sap.com/2015/08/26/ldap-hr-integration-with-hr-as-details-data-source/
https://answers.sap.com/questions/8878652/sap -hr-to-ldap-server-integration.html
谢谢
Kaushik
嗨罗伊。
您可以检查在DEV＆Prod系统ECC＆HR门户中分配的角色列表吗？
注意事项
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