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专家您好,
根据有关废弃购物车的SAP帮助文档,提到了一旦从废弃购物车转换到营销云后从废弃购物车转换的销售订单将删除与销售订单相关的废弃购物车交互。
下面来自SAP Help-的信息
"当SAP Marketing Cloud从SAP Commerce接收到已保存的购物车或销售订单时,它将检查是否存在属于已保存的购物车或销售订单的客户的任何放弃的购物车交互。如果找到任何此类交互, 例如,这将阻止客户收到有关已被转换为销售订单的废弃购物车的电子邮件。"
我想了解在营销云废弃的购物车中检查了来自传入销售订单的哪个字段,以标识废弃的购物车交互。
我需要此信息来为废弃的购物车构建自定义解决方案,因为我当前的商务版本不支持标准集成。
BR Mayank
亲爱的玛雅克,
我们删除了交互类型为" SHOP_CART_ABANDONED"且源对象类型为" SAP_HYBRIS_CART"且原因为" POSSIBLY_ABANDONED"的联系人的所有废弃购物车(这是您要查找的链接/字段)。 传入交互的交互类型为" SHOP_CART_SAVED",源对象类型为" SAP_HYBRIS_CART",或者交互类型为" SALES_ORDER",源对象类型为" SAP_HYBRIS_ORDER"。 但是,我们当然会保留联系的最新收到的废弃购物车。
最诚挚的问候,
舒尔曼(Rolf Schumann)
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