2020-08-15 06:12发布
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专家您好,
我们具有SAP C4C(服务)实施方式,并且与SAP银行服务集成在一起,用于业务合作伙伴复制。
但是在C4C中,菜单中的"客户"视图和"业务伙伴"视图显示了不同数量的客户。 "业务合作伙伴"视图列出了更多的客户,并且复制看起来正确,而"客户"视图列出了更少的客户。
能否请您提出这两个视图之间的区别,以及如何在"客户"视图中看到业务伙伴视图中可用的业务伙伴?
谢谢
釜山
您好Bhushan,
"业务合作伙伴"是与您在业务中与之互动的所有公司和人员的统称,包括客户,联系人,合作伙伴和员工。
创建文档时,可以将业务合作伙伴指定为参与方,并为其分配角色。
示例:您可以创建销售报价并将帐户添加为收货方。 在这种情况下,客户是业务伙伴,而收货人是当事方。
客户(在系统中重新标记为客户)是C4C中用来表示B2B(企业)帐户和B2C(个人客户)的术语。
亲切的问候,
Nishanth
Hi Nishanth,
BP复制成功。 我的问题是客户视图是否应该以我在业务合作伙伴视图中看到的方式自动显示所有B2B BP?
Bhushan
您好 Bhushan Hyalij , 正如Nishanth正确提到的那样,在C4C中,我们有业务 可以是客户/联系人/员工/个人客户的合作伙伴,这将由发送给C4C的传入消息中的BusinessPartnerRoleCode和CategoryCode来确定。 因此,要回答您的最后一个问题 "客户"视图是否应按照我在"业务伙伴"视图中看到的方式自动显示所有B2B BP-否。只有与客户相关的BusinessPartnerRoleCode的BP才会显示在"客户(客户)"下 在您的系统中。 要确定存在哪个角色,或者根本不存在某个角色,您可以从业务合作伙伴工作中心打开记录,然后在UI上看到该角色,当您单击它时,它将带您转到以特定角色显示的BP。/p>
致谢, Manideep Satya
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您好Bhushan,
"业务合作伙伴"是与您在业务中与之互动的所有公司和人员的统称,包括客户,联系人,合作伙伴和员工。
创建文档时,可以将业务合作伙伴指定为参与方,并为其分配角色。
示例:您可以创建销售报价并将帐户添加为收货方。 在这种情况下,客户是业务伙伴,而收货人是当事方。
客户(在系统中重新标记为客户)是C4C中用来表示B2B(企业)帐户和B2C(个人客户)的术语。
亲切的问候,
Nishanth
Hi Nishanth,
BP复制成功。 我的问题是客户视图是否应该以我在业务合作伙伴视图中看到的方式自动显示所有B2B BP?
谢谢
Bhushan
您好 Bhushan Hyalij ,
正如Nishanth正确提到的那样,在C4C中,我们有业务 可以是客户/联系人/员工/个人客户的合作伙伴,这将由发送给C4C的传入消息中的BusinessPartnerRoleCode和CategoryCode来确定。 因此,要回答您的最后一个问题
"客户"视图是否应按照我在"业务伙伴"视图中看到的方式自动显示所有B2B BP-否。只有与客户相关的BusinessPartnerRoleCode的BP才会显示在"客户(客户)"下 在您的系统中。 要确定存在哪个角色,或者根本不存在某个角色,您可以从业务合作伙伴工作中心打开记录,然后在UI上看到该角色,当您单击它时,它将带您转到以特定角色显示的BP。/p>
致谢,
Manideep Satya
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