C4C帮助-公司特定内容如何使用EnableNow定义大量项目

2020-08-15 06:32发布

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嗨,

我可以使用 [编辑公司特定内容] 选项直接在SAP Hybris Cloud for Customer帮助中心屏幕中添加一些存储在SAP Enable Now中的公司特定帮助项目。/p>

搜索时,公司特定的项目会出现在[公司特定的帮助]部分,当我选择它们时,会显示该项目或开始播放说明视频。

我现在一个一个地输入项目,但是我有100多个项目? 有没有办法集中定义和维护这些项目(URL,描述)?

欢迎提出任何建议。

KR。

MJ

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我可以使用 [编辑公司特定内容] 选项直接在SAP Hybris Cloud for Customer帮助中心屏幕中添加一些存储在SAP Enable Now中的公司特定帮助项目。/p>

搜索时,公司特定的项目会出现在[公司特定的帮助]部分,当我选择它们时,会显示该项目或开始播放说明视频。

我现在一个一个地输入项目,但是我有100多个项目? 有没有办法集中定义和维护这些项目(URL,描述)?

欢迎提出任何建议。

KR。

MJ

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2条回答
土豆飞人
1楼-- · 2020-08-15 07:04

嗨Marie-José,

我很想知道您如何将公司特定的内容纳入C4C帮助。 您是为此使用默认的链接EnableNow还是使用自己的Enable Now?

我无法添加内容或调整配置。

我非常感谢您提供一些建议。

谢谢和最好的问候

Burak

Nan4612
2楼-- · 2020-08-15 07:07

嗨Burak,

我们使用了自己的"立即启用SAP"环境。 单击文档链接时,将启动SAP Enable Now环境。 您可能需要登录,然后显示内容。

当您导航到该区域时,您想添加内容-例如 帐户,然后打开帮助窗格您将在公司特定帮助区域的右侧看到[编辑]选项。 您可以在此处添加链接或直接添加内容。 如果涉及立即启用内容,则在文档存储位置添加立即启用URL。

我还添加了(简单明了的)文档,该文档存储在其他不一定可以立即启用的中央访问环境中。

一切正常,但是对我来说,主要的缺点是您必须一个接一个地添加内容,特别是如果您有很多项目的话。

enable-now.jpg

K。

MJ

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