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您使用的是哪种Hybris版本？ 您能提供给我们错误日志吗？ 这将很容易理解问题。

感谢vinay的迅速回复。 这是错误日志

错误[hybrisHTTP21] [172.18.223.11] [ChipVisitor]找不到媒体（请求的媒体位置：h2c/hdf/8819378421790.bin）de.hybris.platform.media.exceptions.MediaNotFoundException：找不到媒体（请求的媒体位置） ：位于de.hybris.platform.media.storage.impl.LocalFileMediaStorageStrategy.getAsStream（LocalFileMediaStorageStrategy.java:219）的h2c/hdf/8819378421790.bin），位于de.hybris.platform.jalo.media.MediaManager $ 1.getStream（MediaManager。 java：154）at de.hybris.platform.jalo.media.MediaManager.getMediaAsStream（MediaManager.java:370）at de.hybris.platform.jalo.media.MediaManager.getMediaAsStream（MediaManager.java:386）at de.hybris de.hybris.platform.jalo.media.Media.Media.getDataFromStreamSure（Media.java:823）上的.platform.jalo.media.Media.getDataFromInputStreamSure（Media.java:839）在de.hybris.platform.commons.jalo.renderer .RendererTemplate.getTemplateScript（RendererTemplate.java:124）位于sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0（原生方法）位于sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.i 在de.hybris.platform.jalo.type的java.lang.reflect.Method.invoke（Method.java:498）的nvoke（NativeMethodAccessorImpl.java:62）在sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke（DelegatingMethodAccessorImpl.java:43） .ReflectionAttributeAccess $ AttributeMethod.invokeGetter（ReflectionAttributeAccess.java:742）位于de.hybris.platform.jalo.type.ReflectionAttributeAccess.getValue（ReflectionAttributeAccess.java:925）位于de.hybris.platform.jalo.Item.getAttribute（Item.java） ：1840），位于de.hybris.platform.servicelayer.internal.converter.impl.ItemModelConverter.readSingleAttribute（ItemModelConverter.java:1157），位于de.hybris.servicelayer.internal.converter.impl.ItemAttributeProvider.getLocalizedAttribute（ItemAttributeProvider.java ：107）位于de.hybris.platform.servicelayer.model.ItemModelContextImpl.loadLocalized（ItemModelContextImpl.java:416）位于de.hybris.platform.servicelayer.model.ItemModelContextImpl.getOrLoadLocalized（ItemModelContextImpl.java:405）位于de.hybris。 platform.servicelayer.model.ItemModel 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