BIP 4.2 SP7 AD身份验证失败并显示错误消息

2020-09-03 00:45发布

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几周前,我将客户端从4.2 SP5升级到4.2 SP7补丁3。这周,当用户尝试通过WinAD登录到BI Launchpad或CMC时,我们开始遇到问题。 他们收到消息:

"无法识别帐户信息:目前系统中所有125个并发访问许可证正在使用中,或者系统的许可证密钥已到期。请稍后再试,或与管理员联系以获取其他许可证。(FWB 00014)" >

然后我以管理员身份登录并检查会话时,只有12-15个并发会话在使用中,这远远不能超过125个限制。 登录并从Tomcat收到内存不足消息时,我做了其他几件事。 因此,我重新启动了Tomcat并清除了问题,但今天早晨又发生了。

Tomcat内存设置为:

初始值:2048
最大值:6144
Tthread:1024

这些是在SP5安装中使用的设置,没有问题(其他人配置过此设置...)服务器上总共有10GB的RAM,并且它仅运行BOBJ网站-服务器部分均无 系统的

还有其他人看到过吗? 在SAP上搜索此错误消息只会显示有关该消息实际适用的情况的注释,而不是真正不适用的情况。

-戴尔

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几周前,我将客户端从4.2 SP5升级到4.2 SP7补丁3。这周,当用户尝试通过WinAD登录到BI Launchpad或CMC时,我们开始遇到问题。 他们收到消息:

"无法识别帐户信息:目前系统中所有125个并发访问许可证正在使用中,或者系统的许可证密钥已到期。请稍后再试,或与管理员联系以获取其他许可证。(FWB 00014)" >

然后我以管理员身份登录并检查会话时,只有12-15个并发会话在使用中,这远远不能超过125个限制。 登录并从Tomcat收到内存不足消息时,我做了其他几件事。 因此,我重新启动了Tomcat并清除了问题,但今天早晨又发生了。

Tomcat内存设置为:

初始值:2048
最大值:6144
Tthread:1024

这些是在SP5安装中使用的设置,没有问题(其他人配置过此设置...)服务器上总共有10GB的RAM,并且它仅运行BOBJ网站-服务器部分均无 系统的

还有其他人看到过吗? 在SAP上搜索此错误消息只会显示有关该消息实际适用的情况的注释,而不是真正不适用的情况。

-戴尔

付费偷看设置
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21条回答
Doze时光
1楼 · 2020-09-03 01:29.采纳回答

该问题与Joe提到的问题非常相似,但是尽管有此修复程序(在他的情况下,该问题已在SP4补丁9,SP5补丁4和SP6基本版本上解决。此问题继续影响某些补丁级别更高的客户

-Tim

Cikesha
2楼-- · 2020-09-03 01:39

也许是此选项

新用户选项新用户被创建为命名用户新用户被创建 作为并发用户

在您的winAD conf中。

还使用了AD bo组中的用户数

Climb_Ma
3楼-- · 2020-09-03 01:37

我已打开一张票证-它是2577335/2019。 昨天打电话给我的技术人员向我指出了1996692,其中包含一个kill session脚本,说应该可以解决问题。 还没有。 我将他转回这里,看看能否得到更好的答复。

谢谢!!!

-Dell

d56caomao
4楼-- · 2020-09-03 01:18

我有一个 BI4.2 SP04中非常相似的问题; 我不确定您是否遇到了我所遇到的问题。

就我而言,"会话"标签中的会话数低于许可限制,但在"设置"中 ->查看全局系统指标,"登录/并发"数要高得多。 我能够通过WACS将问题缩小到群集CMS上-在REST API上创建的会话没有被释放。 技术支持将我定向到该脚本,以杀死过时的会话,但它什么也没做(脚本只会杀死"会话"标签中显示的会话)。

由于我们违反了许可限制, 我询问技术支持人员是否可以获取临时的附加许可证密钥,因为这是一个明显的错误,阻止了登录。 他们说如果需要的话,我必须买一个。

该错误已在SP06中修复,并在注释2577335中进行了跟踪。

渐行渐远_HoldOn
5楼-- · 2020-09-03 01:37

我使用了ONE安装程序 直接从4.2 SP5补丁3升级到4.2 SP7补丁4(3是错字)。 安装没有问题,开发人员或质量检查人员都没有在Prod中看到此问题。 开发人员和质量检查人员各有两台服务器-一台具有完整安装功能,一台具有基础BI平台(无CMS)和Lumira。 质量检查还有一个单独的Web服务器。 Prod有两个带有CMS的"集成层"服务器和各种核心服务器,两个带有运行Webi基础结构和作业服务器的"处理层"服务器,以及一个Lumira服务器,以及两个前面带有负载均衡器的Web服务器。 。 所以我也想知道问题是否由于架构不同而出现在产品中。

-Dell

zhangjiyang1323
6楼-- · 2020-09-03 01:41

显然存在沟通不畅的问题,该问题尚未发送到开发部门 还没有,但是应该很快。

-Tim

Bunny_CDM
7楼-- · 2020-09-03 01:20

这不是问题-在使用的80个命名用户许可证中,我们只有12个。 另外,如果我们没有指定的用户许可证,则在尝试创建用户时(而不是在尝试登录时)会出现错误。

-Dell

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