BIP 4.2 SP7 AD身份验证失败并显示错误消息

2020-09-03 00:45发布

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几周前,我将客户端从4.2 SP5升级到4.2 SP7补丁3。这周,当用户尝试通过WinAD登录到BI Launchpad或CMC时,我们开始遇到问题。 他们收到消息:

"无法识别帐户信息:目前系统中所有125个并发访问许可证正在使用中,或者系统的许可证密钥已到期。请稍后再试,或与管理员联系以获取其他许可证。(FWB 00014)" >

然后我以管理员身份登录并检查会话时,只有12-15个并发会话在使用中,这远远不能超过125个限制。 登录并从Tomcat收到内存不足消息时,我做了其他几件事。 因此,我重新启动了Tomcat并清除了问题,但今天早晨又发生了。

Tomcat内存设置为:

初始值:2048
最大值:6144
Tthread:1024

这些是在SP5安装中使用的设置,没有问题(其他人配置过此设置...)服务器上总共有10GB的RAM,并且它仅运行BOBJ网站-服务器部分均无 系统的

还有其他人看到过吗? 在SAP上搜索此错误消息只会显示有关该消息实际适用的情况的注释,而不是真正不适用的情况。

-戴尔

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几周前,我将客户端从4.2 SP5升级到4.2 SP7补丁3。这周,当用户尝试通过WinAD登录到BI Launchpad或CMC时,我们开始遇到问题。 他们收到消息:

"无法识别帐户信息:目前系统中所有125个并发访问许可证正在使用中,或者系统的许可证密钥已到期。请稍后再试,或与管理员联系以获取其他许可证。(FWB 00014)" >

然后我以管理员身份登录并检查会话时,只有12-15个并发会话在使用中,这远远不能超过125个限制。 登录并从Tomcat收到内存不足消息时,我做了其他几件事。 因此,我重新启动了Tomcat并清除了问题,但今天早晨又发生了。

Tomcat内存设置为:

初始值:2048
最大值:6144
Tthread:1024

这些是在SP5安装中使用的设置,没有问题(其他人配置过此设置...)服务器上总共有10GB的RAM,并且它仅运行BOBJ网站-服务器部分均无 系统的

还有其他人看到过吗? 在SAP上搜索此错误消息只会显示有关该消息实际适用的情况的注释,而不是真正不适用的情况。

-戴尔

付费偷看设置
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21条回答
Doze时光
1楼 · 2020-09-03 01:29.采纳回答

该问题与Joe提到的问题非常相似,但是尽管有此修复程序(在他的情况下,该问题已在SP4补丁9,SP5补丁4和SP6基本版本上解决。此问题继续影响某些补丁级别更高的客户

-Tim

Tong__Ming
2楼-- · 2020-09-03 01:27

这不是Tomcat内存问题...。我们发现另一种情况,其中第三方工具随机是

-Dell

wang628962
3楼-- · 2020-09-03 01:35

,因为它是随机的,所以我不确定现在从哪里开始寻找答案。

-Dell

Violet凡
4楼-- · 2020-09-03 01:15

戴尔,我本人并没有遇到这个问题(只是升级到SP7,补丁02),但我有一个想法,也许Tomcat上的会话过期设置与CMS不同吗?不确定BOBJ应用程序的会话计数是否取决于计数 CMS或Tomcat中的会话。不确定是否有帮助。只是一个猜测。

hongfeng1314
5楼-- · 2020-09-03 01:23

嗨,戴尔,

也许值得通过诸如以下这样的querybuilder查询在CMC中直接查询会话计数:

从ci_systemobjects中选择si_id,si_name,si_creation_time,si_userid,其中si_kind ='Connection'和si_parentid = 41,并且si_name!='System Account'和SI_AUTHEN_METHOD!='server-token'

并将该列表与CMC中显示的会话列表进行比较。

也许第三方应用程序使会话保持打开状态,或者CMC集群在CMC表中保留"无效"记录

Hayden

nice_wp
6楼-- · 2020-09-03 01:37

管理员不包括在许可证中,如果在出现问题时使用普通企业帐户登录怎么办? 听起来好像计数许可证的机制可能有问题,只有CMS会话应该正常计数(无论是AD/LDAP/SAP还是企业)。

关于SAP的一些新注释 这2824483和2820136(后者目前尚未发布给客户)两者都不是AD专用的。

-Tim

spaceman01
7楼-- · 2020-09-03 01:33

嗨,海顿,

该查询显示的内容与CMC的"会话"部分中显示的会话相同。 但是,CMC的"设置"部分显示正在使用更多的计算机。

作为临时的"修复",我们在"设置"中重置会话计数并重新启动两个SIA。 这样就清除了多余的会话,用户现在可以登录。但是,我们每天早上都进行检查,因此"设置"中的会话数继续增加。 因此,我们可能必须每周进行一次此过程,直到可以使用永久性修复程序。

-Dell

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