您好菲利普·阿斯托加，

当您将此类电子邮件发送给外部用户时，这是一种非常常见的情况。 通常，如果您将邮件发送给网络中的内部用户，则可能会立即收到。 如果外部用户邮件ID是首次使用，则需要更长的时间。

此处涉及的事实

网络：-阻止数据包发送外部通信。 在发送和接收之间存在网络中断，因此邮件实际上无法发送，因此需要重新发送邮件，这是众所周知的情况。

在发送过程中，组织中的电子邮件过滤服务器：-在许多组织中， 他们将使用电子邮件过滤服务器，该服务器可以过滤出冗长的邮件，尤其是带有附件的垃圾邮件。

最终用户：-邮箱垃圾邮件文件夹检查：-最终用户可能已经收到了邮件 但不在收件箱，垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中，因为收件人也是该邮件ID的外部收件人。

电子邮件在收件人组织中接收过滤服务器：-在许多组织中，来自此类未知邮件的邮件 邮件ID在电子邮件过滤服务器中被过滤，无法到达收件人邮箱。 它们会过滤为较大的附件邮件，长垃圾邮件，外部未知发件人邮件ID。 因此，触发的邮件也可能已到达收件人组织的邮件过滤服务器。 请要求收件人与收件人组织的IT团队联系，以确认他们是否已过滤您的邮件

记住，一旦邮件成功触发/从SAP发送，它将在SOST中显示为绿色成功。

以我的个人经验，即使我尝试通过SM02将邮件从组织SAP发送到我的gmail ID，我的意思是我在SU01中添加的mail-id， 所以花了将近一天的时间才能到达我的gmail-mailbox。

因此，另一项测试是简单地通过SM02触发，需要花费多少时间

是否可以检查 其他外部用户，如果他们也没有收到邮件

感谢

Kaushik