Solman 7.2中的事件完整表

2020-09-02 21:13发布

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专家们,

我的情况是,我们正在使用PI系统的WEB服务将Solman ITSM与IBM控制台集成。

这是工作模型,将在我的Solman系统中创建的事件复制到外部系统以进行进一步处理。一旦问题在外部系统中关闭,则必须在该事件的Solman系统中对其进行更新。

在我的Solman系统中,我将提供事件字段列表,这些事件字段会将信息传递给WEB服务,并将其传递到外部系统,并且需要以相同的方式在外部系统中更新票证信息 该事件的索尔曼。

要在我的Solman系统中开发代码,我需要与事件相关的所有表格详细信息。 给出了需要的事件列表列表。 ID 2. 说明 3. 待售方 4. 报告人 5. 支持团队 6. 消息处理程序 7. 状态 8. 优先级 9. 类别 10. 文本 11. 系统详细信息 11. 附件 12. 已创建 13. 已更改。

请帮助我获取上述事件字段的详细信息。

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我的情况是,我们正在使用PI系统的WEB服务将Solman ITSM与IBM控制台集成。

这是工作模型,将在我的Solman系统中创建的事件复制到外部系统以进行进一步处理。一旦问题在外部系统中关闭,则必须在该事件的Solman系统中对其进行更新。

在我的Solman系统中,我将提供事件字段列表,这些事件字段会将信息传递给WEB服务,并将其传递到外部系统,并且需要以相同的方式在外部系统中更新票证信息 该事件的索尔曼。

要在我的Solman系统中开发代码,我需要与事件相关的所有表格详细信息。 给出了需要的事件列表列表。 ID 2. 说明 3. 待售方 4. 报告人 5. 支持团队 6. 消息处理程序 7. 状态 8. 优先级 9. 类别 10. 文本 11. 系统详细信息 11. 附件 12. 已创建 13. 已更改。

请帮助我获取上述事件字段的详细信息。

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5条回答
callcenter油条
1楼-- · 2020-09-02 21:53

纳雷什,你好

请使用下表。

CRMD_ORDERADM_H-业务交易
CRMD_ORDERADM_I-业务交易项目
CRM_JEST-单个对象状态
CRM_JCDS-更改系统/用户状态的文档(表JEST)
CRMD_PARTNER-合作伙伴

此致,
Rajesh

小c菟菟
2楼-- · 2020-09-02 21:49

你好Naresh,

您是否找到了与事件相关的表的详细信息(1.ID 2.说明3.售达方4.由5.Support Team 6.消息处理器7.Status 8.Status 8.Priority 9.Category 10。 文本11.系统详细信息11.附件12.已创建13.已更改。)?

谢谢

BR,

Daniil

hongfeng1314
3楼-- · 2020-09-02 22:07

你好Naresh,

请查看下面的链接,以获取有关内容管理的更多详细信息

https://blogs.sap.com/2013/11/22/a-collection-of-technical-details-about-content-management/

在上面的链接点号。 5个涉及附件存储。 链接如下。

https://blogs.sap.com/2013/11/28/how-is-attachment-physically-stored-in-database-table-in-cm-framework/

此致

Rajesh

南山jay
4楼-- · 2020-09-02 21:58

嗨Rajesh,

感谢您的更新。

我可以知道要存储附件的表吗。

此致

Naresh是

土豆飞人
5楼-- · 2020-09-02 21:55

您好,我在寻找时间记录表,我需要创建有关此时间的报告,并由每个顾问在服务台中发生的每个事件中添加 使得在没有访问此表的情况下很难一直跟踪它,任何想法都会非常感激,谢谢

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