Mindtouch以外的知识管理工具

2020-08-15 05:39发布

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朋友好,

我们正在寻找除Mindtouch之外的其他替代"知识管理工具",该工具可以与" Cloud for Service"集成,并且可以从公共网络(非员工)进行访问。 如果您有其他一些工具并且有经验,那将很有帮助。

我们的客户无法负担访问Mindtouch解决方案所需的许可费用。

感谢您的帮助。

致以最诚挚的问候,克里希

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4条回答
打个大熊猫
1楼 · 2020-08-15 05:58.采纳回答

好,谢谢索拉卜。 基本上,我们知道其他供应商也可以与服务云建立集成,前提是这是一个项目要求,并且他们也正在为他们的客户做这件事。

callcenter油条
2楼-- · 2020-08-15 05:55

Hi Krish,

如果您只是查找票务管理案例或公共访问权限,则可以使用您提到的那种。

不幸的是,我只与Mindtouch和SAP JAM一起用作知识管理平台,从未尝试过任何其他供应商。 我是第一次听到" Verint"和" Novo"的名字,但我会检查出来。

Haoba3210
3楼-- · 2020-08-15 06:10

嗨,

网上有很多KM工具 可以替代MindTouch,也可以在C4C中使用"混搭"将其嵌入。 此外,您可以编写HTML混搭来处理与它们之间的参数。 您还可以利用c4c odata来推送/读取数据。

在它们之外,您是否有任何特定的用例或需求要作为与c4c集成的一部分来完成?

小c菟菟
4楼-- · 2020-08-15 05:53

嗨,Saurabh,

用例是标准的,例如集成到票务管理中,支持不同的语言,并且可以用于公共和雇员(内部例程)。 我们已将" Verint"和" Novo"作为我们支持集成到C4C的研究的一部分,当您知道与他们一起工作过的其他KM工具时,请告诉我。

感谢您的参与 答案。

最好的问候,克里希(Krish)

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