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尊敬的专家,
将客户从SAP Sales Cloud复制到SAP Marketing Cloud时,其中一些被标记为"已过时"并获得验证状态"匿名",并且在"浏览联系人数据"中-应用程序我看不到任何数据 它们,但是是一个InteractionContactUUID。
所以我拿起UUID并通过邮递员调用了OData服务(希望找到有关那些交互联系人的任何信息),但是它说未找到段'InteractionContact'的资源
通话示例:
https://my123456-api.s4hana.ondemand.com/sap/opu/odata/sap/API_MKT_INTERACTION_CONTACT_SRV/InteractionContacts(guid'00163e5a-d161-1ee9-b3db-30cf32e8bf95 因此,似乎这些联系人不存在。 我还通过API_MKT_CORPORATE_ACCOUNT_SRV对其进行了尝试,同时对ValidationStatus进行了过滤,但未显示任何内容。 该错误仅针对状态为 Anonymus 的那41个联系人出现。 对于其他服务,它可以按预期工作,致电服务时,我可以看到所有信息。 有人知道如何进一步分析这些联系人(至少找出业务合作伙伴ID),以了解哪些客户受到了影响以及他们与我们SAP Sales Cloud中的其他客户有何不同? BR Tobias
您好,
您可以尝试此呼叫吗?
/sap/opu/odata/sap/API_MKT_CONTACT_SRV/ContactOriginData?$ top = 10&$ filter = ContactUUID eq(guid' 00163e54-d8b1-1ed8-93d4-cbceef9131ea')(和您的向导一起使用)
嗯,那么我就没主意了。
您应该会得到类似此屏幕截图的内容。
但是,我尝试将guid更改为一个数字,从而将其更改为系统中不存在的guid,然后 我还收到该消息"找不到段'contact'的资源。"
postman-get- contact-origin.jpg
无论如何,谢谢Joyca。
这也是我所期望的,但确实令人困惑。
我可以从C4C复制一个在C4C和SAP Marketing Cloud中被标记为过时的客户,并且可以在导入监视器中看到具有正确ID-来源和ID的客户。
但是在那之后我找不到系统中的任何数据,甚至无法通过OData检索任何数据-例如 像这样的电话:
也许库纳尔·库马尔·班萨尔(Kunal Kumar Bansal), 索拉·卡布拉(Saurabh Kabra)您知道这是否是正确的行为吗?
BR Tobias
Hi Tobias,
标记为过时的联系人在前端不可见,但是您可以在perm的后端表中看到它们。 您是否可以尝试将同一联系人的过时标志再次设置为true,并进行搜索以查看其是否出现在前端。 另外,对于云,您可以通过运行联系人删除作业来进行测试,以查看这些联系人是否已被删除,因为它们被标记为已过时。
谢谢
Vineet
仅提供更新:复制中未提供某些C4C中过时状态的客户。 仍在分析此问题,但这似乎是C4C而非SAP Marketing Cloud中的问题。
我仍然感到困惑,为什么在使用OData时无法在SAP Marketing Cloud中找到有关过时联系人的任何信息。
但是复制对于状态为Active的客户来说效果很好。/p>
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