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大家好。
我们已经通过WS14000164工作流程设置了IC WebClient代理收件箱，并且可以在IC收件箱中看到电子邮件。
但是，当我们单击"主要类别"列中的链接时，显示以下错误："无法处理INBOX电子邮件；个人资料将电子邮件与提供者的Agent Inbox一起使用"
有人知道错误的原因吗？
提前谢谢！
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 SAP小菜 的问题《无法处理INBOX电子邮件》','https://www.easysap.com/q-48689.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
选择电子邮件后，如果选择"交互"按钮会怎样？ 应该是如何生成交互记录的。
此问题已解决。
谢谢。
干杯
你好，朱利奥，
我在CRM系统中发现了相同的错误。 您能确认解决此问题的步骤吗？
您的快速回复将非常可观。
此致
Neeraj
HI
您能告诉我哪个业务角色吗？
大家好，
我是一名为客户配置ERMS的解决方案经理顾问。
当我单击"主要类别"列中的链接时，我也遇到相同的错误
"无法处理INBOX电子邮件；将电子邮件配置文件与Agent Inbox一起用作电子邮件提供者"。
由于没有提供解决方案，请您帮我解决这个问题。
等待您的答复。
欢呼
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