嗨

我也在尝试实施此解决方案，并按照此处的步骤操作：

https：//blogs.sap.com/2019/08/05/sap-conversational-ai-with-sap-solution-manager-itsm/

此致

佛罗伦萨

非常感谢

拥有中间件更好，但是您可以将SAP CAI与SAP后端连接而无需 任何中间件，但您需要了解SAP和ABAP的开发。

您可以在不使用OData的情况下在SAP中创建REST API，

1. 在SICF事务中创建别名并 在该别名中放置一个自定义类控制器。
2. 在您的自定义类中，添加类接口IF_HTTP_EXTENSION，然后可以检查它是否是GET，POST方法，标头，有效负载等。
3. 您的方法必须返回预定义的JSON 格式（ https://cai.tools.sap/docs/concepts/structured-messages ）
4. 该机器人将使用指向您的SAP系统的weebhook，并在您在端点中进行开发时回复它。

您好，Rodrigo Ariel Giner de la Vega

非常感谢您的评论。

对此，我想知道 ..如果我们有REST服务，那么就不需要在Cloud Preryise系统上进行连接了吗？

谢谢-

Abhishek

Abhishek Sharma

是的，从技术上讲，不需要使用SCP或任何中间件，但是当然 您的SAP系统需要可访问并且您可以 我需要做一些ABAP开发。

但是yhis仅用于与SAP系统连接，然后如果您需要检查授权，请知道用户是否能够看到一些完全不同的信息。 由于漫游器构建器没有为用户提供任何身份验证方法，因此根据您使用漫游器的渠道而定，也可能没有解决方案。