2020-09-02 05:28发布
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早上好,
希望大家都过得不错。
我想在C4C报告中寻求您的支持。 我要实现的是导出历史票证,其中包含交互信息(产生票证的初始联系或包含用于描述票证的日志)。 但是,我无法在"分析"标签中找到此类报告+设置。 有人对此有经验并能够帮助我实现此输出吗?
非常感谢所有帮助。
谢谢
Rik
嗨,里克,
有一个名为"具有所有交互的所有故障单"的数据源。 如果上述数据源中的数据没有带来所有必需的信息,则可以利用此数据源与其他数据源(如电话,电子邮件等)结合起来,以满足您的业务需求。
为此,您还可以关注我撰写的有关数据源的博客文章:https://blogs.sap.com/2018/02/02/understanding-data-sources/
此致
Elise。
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嗨,里克,
有一个名为"具有所有交互的所有故障单"的数据源。 如果上述数据源中的数据没有带来所有必需的信息,则可以利用此数据源与其他数据源(如电话,电子邮件等)结合起来,以满足您的业务需求。
为此,您还可以关注我撰写的有关数据源的博客文章:https://blogs.sap.com/2018/02/02/understanding-data-sources/
此致
Elise。
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