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SAP Cloud SDK

每当创建票证时，都会向客户发送电子邮件。

2020-09-02 01:28发布

站内问答 / SAP Cloud
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我想知道如何在不使用前端工作流程规则的情况下从SDK触发电子邮件

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我想知道如何在不使用前端工作流程规则的情况下从SDK触发电子邮件

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4条回答
compass1988
1楼-- · 2020-09-02 02:03

你好Abhishek，

您可以在SAP C4C中创建服务凭单时向客户发送邮件。

有两种方法。

1。 您可以从前端创建工作流程规则，请查看C4C管理指南。

2。 您可以从后端SDK触发。

为此，您必须在保存之前为业务对象（ServiceRequest）事件编写脚本。

请点击以下链接，在那里有明确的解释。

如何在SAP Cloud Application Studio中发送带有附件的电子邮件

谢谢

Manoj Kannaujiya

宇峰Kouji
2楼-- · 2020-09-02 02:24

嗨Abhishek，

您在谈论哪种系统的票证？

对于邮件部分，SDK不提供任何特定的内容，因此通常的Java库将在此处应用，例如： https://www.baeldung.com/java-email

问候
克里斯

Baoming ROSE
3楼-- · 2020-09-02 02:29

嗨， Christoph 舒伯特

如果在C4C中创建了服务票证，那么我必须向客户触发一封电子邮件，通知他他们的票证已成功创建

xfwsx85
4楼-- · 2020-09-02 02:29

嗨Abhishek，

我唯一想到的唯一选择就是使用我们的OData VDM生成器为C4C实例生成OData VDM。 这样，您就可以从C4C系统中获取有关已创建票证的信息，并根据需要发送邮件。 参见 https://blogs.sap.com/2018/04/30/deep-dive-10-with-sap-s4hana-cloud-sdk-generating-java-vdm -for-s4hana-custom-odata-service/。

目前，尚无选择以事件方式执行此操作，这意味着C4C系统会向您发送已创建票证的信息。 我们目前仅针对S/4HANA提供此功能。 为此查看： https://blogs.sap.com/2019/03/06/deep-dive-with-sap-s4hana-cloud-sdk-using-messages-representing- 来自sap-s4hana-cloud/

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