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大家好，
我已经在Solman 7.1中完成了ITSM的配置。现在我在最终用户登录（solman）并运行solman_workcenter来查看他们的事件时遇到问题，但是他们看不到该消息。
注意：我被授予SAP_ALL权限后，他们才能看到SOLMAN中的事件。
我分配给用户的角色是：
SAP_SM_CRM_UIU_FRAMEWORK
SAP_SM_CRM_UIU_SOLMANPRO
SAP_SMWORK_BASIC
SAP_SMWORK_BASIC_CHANGE_MAN
SAP_SMWORK_BASIC_INCIDENT
SAP_SMWORK_INCIDENT_MAN
SAP_SUPPDESK_CREATE
Z_SOLMAN_KEYUSER_ROLE
Z：S_RFCACL
请找到这篇文章所附的文件。
谢谢。
Rgds
苏达山
solman_itsm.jpg （81.1 kB）
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嗨，
您使用的是ZMIN交易类型？
在这种情况下，请记住更改角色ZSAP_SUPPDESK_CREATE并将其添加到授权对象CRM_ORD_PR，将PR_TYPE的值添加到ZMIN
BR
@WenSolman
你好，
针对那些面临相同问题的人：如果您已经调整了角色，但仍未在搜索结果中看到事件，则可以考虑运行t代码/$ SYNC来清除缓冲区。
最诚挚的问候！
你好，
您能在runnnig CRM_UI或CRMD_ORDER tcodes上看到事件吗？
BR，
K。
嗨苏达珊，
只需确保将您的用户分配给以下业务角色之一，请签入Tcode PPOMA_CRM：
IC_MANAGER
SOLMANPRO
SOLMANREQU
SOLMANDSPTCH
致谢
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