在营销云中准确使用客户旅程管理器

2020-09-01 22:05发布

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专家您好,

有人可以帮助客户旅程经理如何在客户生命周期的各个阶段中评估和优化旅程的绩效。 在Customer Journey Manager App中,我创建了吸引,转换和保留活动,并提供了广告系列。 之后,我将无法查看或测量或优化系统性能。 请说明如何衡量和查看效果。

预先感谢

Sudhakar Y。

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Sudhakar Y。

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5条回答
Cikesha
1楼-- · 2020-09-01 22:47

您好Sudhakar,

您可以通过导航到"广告系列"应用来监视旅程中分配的广告系列的效果。 此处的信息:

https://help.sap .com/viewer/b88f770e4b7c4ecead5477e7a6c7b8f7/latest/en-US/cb2aab9ae09b482eba81f50126810ff5.html

希望这会有所帮助!

问候,

Susheel

野沐沐
2楼-- · 2020-09-01 22:31

尊敬的Sudhakar,如果Susheel回答了您的问题,请使用"最佳答案"按钮将其关闭。

感谢和亲切问候,

Silvia

落灬小鱼
3楼-- · 2020-09-01 22:46

您好Sudhakar,

您有一个有效的问题。 Customer Journey Manager是一个应用程序,可在YaaS(Hybris即服务)平台上使用,并可通过集成与SAP Marketing Cloud一起使用。 但是,由于YaaS平台已弃用,因此计划将Customer Journey Manager分阶段复制到SAP Marketing Cloud。 在第一个发行版中,提供了CJM的当前可用功能,但是由于商业原因,在后续发行版中未对此进行增强。 如果您有兴趣就此主题或其他主题提交新想法,则可以使用 影响SAP Marketing Cloud 工具以提交您的想法。

谢谢!

此致

Susheel

4楼-- · 2020-09-01 22:37

嗨,Susheel,

非常感谢您的回应,但有一个小小的疑问,即在不维护客户旅程经理活动的情况下,我们也可以直接看到广告系列的效果。 此Campaign Journey Manager和绩效如何相互链接。

在Campaign Journey Manager中,我们仅创建了一个Activity,因此它如何相互关联。 请澄清。

谢谢。

此致

Sudhakar Y

SAP砖家
5楼-- · 2020-09-01 22:29

嗨苏谢尔,

非常感谢您的宝贵意见和宝贵的时间,如果我有任何想法,请一定发布我的任何想法。

最好的问候

Sudhakar Y。

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