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您好，
有人能解释一下1902年带来的这项新增强功能到底意味着什么吗？
我了解，如果我在票证说明或RTF类型的自定义字段之类的RTF字段中使用过图像，则可以在电子邮件工作流占位符和电子邮件模板中使用该字段。
例如，如果我通过电子邮件生成票证，当它们到达系统时（在票证说明中），如何确保包含的图像是RTF？
非常感谢所有能为您提供帮助的人！
伊万
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亲爱的伊万，
在线图像需要在RTF字段中手动添加。 然后可以在工作流规则中使用此字段。
我们希望这可以澄清您的询问。
此致
宝拉
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