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亲爱的团队,
根据我们当前的业务需求,我们的C4C是独立的,并希望创建潜在客户并通过批准流程转换为客户(出售至)。 表示销售代表是否创建了潜在客户,是否需要通过工作流电子邮件通知将其发送给Sales Manager进行验证。 在获得销售经理批准后,可以再获得一个批准(财务团队或客户管理团队),并且在所有批准之后,销售代表可以在C4C中将该潜在客户转换为客户。
任何人都可以分享您的想法或任何SAP最佳实践文档。
谢谢。
此致
Murugesan。
Hello Murugesan,
您将不得不使用结合了ADAPTATION的SDK进行自定义开发的方法,例如页面布局,业务规则和字段属性。
设计流程 例如,如果用户希望将潜在客户转换为客户,则应该有一个自定义字段可以捕获转换状态,并且该字段可以驱动字段属性并触发批准。
批准可以使用 工作流程规则,如果需要自定义逻辑,则也可以在工作流程规则中使用该自定义逻辑来触发电子邮件进行批准。基于批准状态,可以自动更新"潜在/批准"标志的字段(尝试使用字段更改 规则)),也可以通过SDK运行自定义代码以执行某些操作。
重要的是,您首先应放下流程设计,验证,操作,触发器,字段属性及其字段 行为-完成此操作后,您应该看到使用sta可以完成多少操作 ndard功能,例如工作流规则,字段属性和业务规则,以及使用SDK需要自定义代码的功能。
(您将需要一个SDK开发人员,以及可以帮助您设计端到端流程的人员
希望这会有所帮助。
BR
Ankur
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