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大家好，

如果访客客户在结帐过程中输入了电子邮件（如果会话丢失）并且出于某种原因放弃了购物车，我们需要向他们发送购物车放弃电子邮件。 基本上，我们现在依靠用户的cookie信息来检索购物车。

SAP市场营销云中似乎具有OOTB功能来实现此目标（ https://help.sap.com/viewer/50c996852b32456c96d3161a95544cdb/1808/zh-CN/840d2f7c7b184488a865fb39ac1a7ba4.html ）。 但是，我们没有此模块的许可（使用的版本：1808）。

能否请您告知是否有人实施了类似的要求，并提供一些有关如何最好地实现这一要求的详细信息。 我已经浏览了以下几个链接，但并没有太大帮助。

https://answers.sap.com/questions/12748414 /view.html

https://answers.sap.com/questions/12769921 /view.html

https://answers.sap.com/questions/12769921 /view.html

干杯

Suresh。